لا شيء يثير الرعب في نفس الطالب أكثر من تجمد شاشة المتصفح فجأة أثناء حل الاختبار الإلكتروني أو ظهور شاشة بيضاء تفيد بانقطاع الاتصال بالسيرفر! الهدوء والسرعة في اتخاذ الإجراءات الصحيحة هو الفارق الوحيد بين ضياع الاختبار وبين استكماله بنجاح.
📺 محاضرة مسجلة وتطبيق عملي | CI 001 (Academic Skills)
01 | شرح CI001 | مهارات إدارة الذاكرة وتطبيقاتها الدراسية | الوحدة الأولى - SEU
الإجراءات الفورية عند تعطل الاختبار
- تصوير الشاشة فوراً بهاتفك الجوال (صورة وفيديو): التقط صورة واضحة تظهر شاشة العطل وساعة اللابتوب وتاريخ اليوم في شريط المهام بالأسفل. هذا هو دليلك القاطع على العطل التقني.
- أعد تشغيل الراوتر أو اتصل بنقطة اتصال الجوال (Hotspot): في معظم الحالات، يحفظ نظام البلاك بورد إجاباتك السابقة تلقائياً كل دقيقة. بمجرد عودة الاتصال، أعد الدخول فوراً عبر Respondus لتستأنف من نفس السؤال.
- التواصل الفوري مع الدعم الفني والمراقب: إذا كان الاختبار مراقباً عبر برنامج Teams، ارفع يدك وأبلغ المراقب في الشات فوراً بالخلل ليقوم بتسجيل الملاحظة في محضر الجلسة.
- فتح تذكرة دعم فني طارئة: ارفع تذكرة فورية لتقنية المعلومات مع إرفاق الفيديو؛ يمتلك فريق الدعم صلاحية إعادة فتح محاولة الاختبار (Reset Attempt) أو احتساب عذر تقني رسمي لك.
