الشروط والأحكام العامة

أهلاً بك في أكاديمية فخر (FakhrCS)

المنصة التعليمية المتخصصة في الشروحات الأكاديمية والمقررات البرمجية لطلاب وطالبات الجامعة السعودية الإلكترونية (SEU). يُرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية؛ حيث إن استخدامك للموقع أو تسجيلك في المقررات التعليمية يمثل موافقة صريحة وكاملة على كافة البنود الواردة أدناه.

أولاً: طبيعة الخدمة والشخصية المستقلة

  1. توفر أكاديمية فخر (FakhrCS) محتوى تعليمياً رقمياً مساعِداً يهدف لتسهيل فهم المناهج الأكاديمية والاستعداد للاختبارات.
  2. إخلاء مسؤولية رسمية: الأكاديمية جهة تعليمية خاصة ومستقلة تماماً، ولا تتبع للجامعة السعودية الإلكترونية (SEU) ولا تمثلها رسمياً بأي شكل من الأشكال، وتُستخدم المسميات الأكاديمية للمقررات بغرض الوصف والمطابقة المنهجية فقط.

ثانياً: الحساب الشخصي وضوابط الاستخدام

  1. يلتزم الطالب بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند التسجيل (الاسم الثلاثي، البريد الإلكتروني، ورقم الجوال المربوط بالواتساب).
  2. الحساب شخصي ومخصص لطالب واحد فقط، ويُحظر مشاركة بيانات الدخول مع أي شخص آخر حفاظاً على جودة التجربة وحقوق المحتوى.
  3. تقييد الأجهزة: يُستخدم الحساب على جهاز حاسوب واحد فقط ضمن نظام حماية المحتوى. وإذا احتجت إلى تغيير الجهاز أو واجهت مشكلة تقنية بعد إعادة التهيئة، يمكنك التواصل مع الدعم الفني لإعادة التفعيل وفق الضوابط المعتمدة وبآلية واضحة وميسّرة.

ثالثاً: قنوات التواصل والدعم الفني والأكاديمي

  1. الواتساب: هو القناة الرسمية المعتمِدة للتفعيل، التأكيد المالي، والدعم الفني والإداري.
  2. التليجرام (Telegram): يتم ضم الطالب للمجموعة الرسمية الخاصة بالمقرر لمتابعة الاستفسارات الأكاديمية والتحديثات مع المحاضر.
  3. لائحة السلوك: يُحظر داخل مجموعات التليجرام: الإساءة للغير، الترويج لأي منصات أو خدمات خارجية، أو التواصل الجانبي المزعج مع المحاضرين أو الطلاب. يحق للأكاديمية استبعاد أي طالب مخالف من المجموعات دون إشعار مسبق.

رابعاً: الملكية الفكرية وحقوق النشر

  1. جميع المواد التعليمية (الفيديوهات، الشروحات، الملخصات، التجميعات، الاختبارات والتطبيقات) ملكية فكرية حصريّة لأكاديمية FakhrCS ومحمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية.
  2. المحظورات الصارمة: يُمنع منعاً باتاً تنزيل الفيديوهات، تسجيل الشاشة، تصوير المحتوى، أو إعادة نشر وتوزيع الملفات على قنوات التليجرام، مجموعات الواتساب، أو أي منصة إلكترونية أخرى.
  3. العقوبات: أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية يتسبب في إلغاء الحساب وحظره نهائياً دون أدنى تعويض مالي، مع احتفاظ الأكاديمية بكامل حقها في اتخاذ الإجراءات القانونية والمطالبة بالتعويضات الضارة أمام الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية.

خامساً: مدة الاشتراك ونطاقه

  1. يستمر الاشتراك في المقرر الدراسي لترم أكاديمي واحد فقط، يبدأ من تاريخ التفعيل وينتهي رسمياً بانتهاء الاختبارات النهائية للفصل الدراسي المحدد.
  2. لا ينتقل الاشتراك تلقائياً للفصول التالية ولا يحق للطالب المطالبة بترحيل الاشتراك تحت أي ظرف.

سادساً: سياسة الاسترداد المالي (Refund Policy)

  1. الضمان الذهبي: إذا شعرت في أي وقت خلال أول 30 يوماً من الاشتراك أن الشرح لا يعالج فجوة التعليم الذاتي لديك، فيحق لك طلب استرداد اشتراكك بالكامل.
  2. يتم التعامل مع طلبات الاسترداد خلال مدة الضمان الذهبي بشكل مباشر وواضح، دون تعقيد غير مبرر.
  3. لا يسري هذا الضمان في حال مخالفة الشروط الأساسية للاستخدام أو إساءة استخدام الحساب أو المحتوى.

سابعاً: المتطلبات التقنية وأنظمة التشغيل

  1. يتحمل الطالب مسؤولية توفير حاسوب بمواصفات تقنية مناسبة واتصال إنترنت مستقر.
  2. تعمل المنصة على أنظمة Windows (7, 8, 8.1, 10, 11) وأنظمة macOS عبر المتصفحات المعتمدة والمدعومة بنظام حماية المحتوى.

ثامناً: حدود المسؤولية والقوة القاهرة

  1. تبذل الأكاديمية أقصى جهودها لتقديم محتوى عالي الجودة. ومع ذلك، فإن النجاح والدرجات الأكاديمية تعتمد بالكامل على جهد الطالب واجتهاده الفردي، ولا تضمن المنصة الحصول على درجات محددة.
  2. لا تتحمل الأكاديمية المسؤولية عن أي انقطاع مؤقت للخدمة ناتج عن ظروف صيانة طارئة أو أحداث القوة القاهرة خارجة عن الإرادة، وتتعهد المنصة بمعالجة أي أعطال تقنية في أسرع وقت ممكن.